12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。地震造成甘肃、青海人员伤亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。
灾情发生后，金融监管总局党委书记、局长李云泽主持召开党委会，传达贯彻重要指示和批示精神，研究部署应急调度有关工作。会议决定立即启动应急响应机制，统筹指导属地监管局、财险公司、人身险公司、银行业机构等启动应急预案，做好保险理赔服务等工作。
多家金融机构迅速协调安排灾后应急处置工作，确保金融服务畅通，积极参与抗震救灾工作。
由于当地居民房屋、交通、通信等设施受损，且冬季气温较低，受灾群众在临时安置点面临寒冷受冻的情况，工商银行甘肃省分行、临夏州分行分别在第一时间采购棉被、大衣、方便食品等应急物资，分批送至受灾地区。同时分别对接临夏州财政局、临夏州红十字会和临夏州慈善协会，详细了解救灾资金清算需求，协同做好后续服务保障工作。
针对受灾地区金融服务需求，工商银行甘肃省分行开通赈灾服务绿色通道，紧急调拨300万元现金，全力保障抗震救灾的现金需求。
农业银行第一时间摸排受灾支行情况，组织干部员工做好生产自救，确保全辖网点有序营业。农行甘肃积石山县支行辖内有两家营业网点，位于震中地区的大河家支行因受损严重，暂时无法正常营业。农行甘肃临夏分行已紧急调配应急服务保障车赶赴现场。农行甘肃积石山县支行营业室正常营业，现金储备充足，已开辟绿色服务通道，全力保障救灾资金需求，优先办理救灾资金汇划服务。
此外，农行甘肃分行已联系甘肃省慈善联合总会开通抗震救灾募捐账号，并在农行手机银行、网上银行等各类线上捐赠渠道开设入口，便于社会各界和爱心人士伸出援手。
建设银行方面，甘肃省分行召开专题会议，迅速安排应急救灾工作，针对军警等重点客户进行应急保障，及时办理应急提款工作；开展重点客户慰问，主动了解灾区客户生产经营情况和困难，提供有针对性的金融服务。
位于震中地区的积石山支行在震后进行员工安全、网点受损情况排查后，迅速恢复正常营业，开通绿色通道、应急窗口，财盛证券及时满足受灾企业和群众应急支取等金融需要。同时，利用“劳动者港湾”，为灾区群众提供热水、充电等应急服务。
青海省分行迅速启动应急预案，逐一排查房屋、员工受灾情况，确保人员财产安全。目前，部分距离震中较近的支行办公营业场所部分硬件设施轻微受损，但网络、电、暖运转正常。正在为受灾群众提供金融服务。另外，分行与受灾地区政府单位、军警客户等对接，启动金融流动服务车，做好应急金融服务准备。
中国银行方面，甘肃省分行各网点及时开设绿色通道，优化抗震救灾资金结算服务，确保现金储备，提供及时有效的金融支持。深入对接客户灾后资金需求，统筹利用多种渠道和产品，为客户提供针对性的金融服务。此外，为确保抢险救灾工作顺利开展，甘肃中行第一时间和省消防总队取得联系，确保涉及救援任务的相关分支行均与所在地消防支队进行协作。针对军警等有关单位抢险救灾应急金融需求，甘肃中行积极调配现金，保障灾区资金需求。
邮储银行方面，临夏州分行一是安排专人在积石山县支行值守，开辟绿色通道，确保县域网点6台自助机具运行正常，并做好客户的沟通解释工作；二是立即开设现金存取绿色通道，为民众办理各种急需的金融服务；三是在全辖网点开设抗震救灾服务窗口，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，保障灾区基础金融服务不间断；四是迅速成立工作专班，及时对接当地受灾客户，针对受灾情影响暂时经营困难的客户，提供贷款展期、无还本续贷等服务，坚持“急事急办、特事特办”原则，建立快速响应和绿色通道机制，线下组织普惠金融服务队，及时对接辖内客户灾后金融需求，线上运用手机银行、微信银行等渠道，及时提供金融服务。
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